BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Česká asociace umělé inteligence - ECPv6.15.11//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:Česká asociace umělé inteligence
X-ORIGINAL-URL:https://asociace.ai
X-WR-CALDESC:Akce na Česká asociace umělé inteligence
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Prague
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20250330T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20251026T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20260329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20261025T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20270328T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20271031T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20260910
DTEND;VALUE=DATE:20260911
DTSTAMP:20260928T042539
CREATED:20260826T135718Z
LAST-MODIFIED:20260826T135854Z
UID:19969-1788998400-1789084799@asociace.ai
SUMMARY:AI Masterclass Roadshow 2026: AI v omnichannel péči - Od chaosu k automatizaci
DESCRIPTION:Workshop je součástí čtyřdílného kurzu o nasazení AI v kontaktním centru. Září až prosinec\, každý měsíc jeden díl\, vždy dvě hodiny a 45 minut na otázky. \n\n10. 9. AI v omnichannel péči: od chaosu k automatizaci (Jaroslav Šalko)\n8. 10. AI v call centru: voiceboty\, Agent Assist a predikce (Jan Šporik)\n5. 11. Praktický workshop: jak nakonfigurovat AI a vytěžit z ní maximum (Jaroslav Šalko a Jan Šporik)\n3. 12. Budoucnost AI kontaktního centra: strategie a vize (Jakub Herink\, hostem Lukáš Benzl z ČAUI)\n\nZ každého dílu si odnesete hmatatelný výstup. Checklist\, business case\, nakonfigurovaný postup\, strategický canvas. \nUvidíte\, kolik vám AI ušetří času a peněz\, na reálných číslech z praxe. \nCo zahrnuje každý díl workshopu?\n\n2 hodiny výuky + 30–45 min Q&A a networking\nLive demo na platformě IPEX\nReálné case studies klientů\nPDF materiály ke každému dílu\nChecklisty\, šablony a prototypy k okamžitému použití\nObčerstvení\nVolitelně záznam\nMax. 20 účastníků — prostor na vaše otázky\n\nCo je obsahem tohoto dílu?\n\nSrovnání PŘED/PO: běžný operátor vs. operátor s AI asistencí — na reálných číslech.\nAI v praxi — návrh odpovědi z kontextu (i s diktováním); kolik minut ušetří na jednom tiketu.\nAutomatizace tiketů v helpdesku — AI roztřídí\, určí prioritu a navrhne odpověď.\nKnowledge Base jako základ — bez čeho to nefunguje a jak ji připravit.\nKolik to dělá v penězích — ušetřený čas × objem × sazba = reálná úspora pro firmu.\nLive demo AI v helpdesku + case study reálného klienta.\n\nJak se na kurz/jednotlivé díly registrovat?\nVíce informací a registrace na TOMTO ODKAZU.
URL:https://asociace.ai/akce/ai-masterclass-roadshow-2026/
LOCATION:Praha 4 – Krč
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://asociace.ai/wp-content/uploads/2026/08/AI-Masterclass-Roadshow-2026_10_9.jpg
END:VEVENT
END:VCALENDAR