​Jak nasadit AI do komunikace se zákazníky v hotelích a cestovních kancelářích. Od prvního dotazu až po rezervaci a následný servis. Ukážeme vám, jak asistenti zvládnou rutinní dotazy hostů bez operátora (změna termínu, storno podmínky, pozdní check-in, faktury). Napříč kanály (web, chat, telefon, WA) odpovídají 24/7 a multijazyčně. Podíváme se také na to, jak může AI asistent pomoci s výběrem zájezdu nebo pokoje a jak personalizovaná doporučení (upgrade pokoje, snídaně, SPA, transfery, výlety) zvyšují hodnotu rezervace. Projdeme napojení na PMS/rezervační systém a katalog služeb. Součástí je live demo chat/voice bota v typickém pre-arrival scénáři.

Co bude obsahem webináře?

• Rychlé představení Coworkers.ai
• Top scénáře automatizace – změna rezervace, storno, voucher, žádost o fakturu, parkování, pozdní příjezd, domácí mazlíčci…
• AI doporučování a doplňkové prodeje – upgrade pokoje, snídaně, early check-in/late check-out, transfer, pojištění, výlety; napojení na katalog/služby.
• Modulární LLM asistenti

Pro koho je akce určena

• Hotely, resorty, penziony, skupiny
• Cestovní kanceláře/agentury
• Call centra/rezervační oddělení

Jak se registrovat?

Registrace je možná na tomto odkazu.