Hlasová AI prochází prudkým vývojem a už brzy může znít téměř nerozeznatelně od člověka, což zásadně ovlivní zákaznickou péči i fungování firem. Webinář ukáže, jak Voice AI technicky funguje, co určuje kvalitu hlasu a porozumění a jak ji efektivně nasadit v praxi. Účastníci získají přehled klíčových technologií, vývoje adaptivních agentů a toho, jak moderní konverzační design zlepšuje uživatelskou zkušenost i výkon kontaktních center.

Co vás na webináři čeká?

• Evoluce AI hlasových agentů
  Jak se konverzační modely zlepšují díky skutečným datům – bez nutnosti neustálého předělávání jejich logiky. Uvidíte, proč budoucnost patří adaptivním agentům, kteří se učí z každé interakce.

• Technologické novinky, které mění pravidla hry
  Jasný a srozumitelný přehled technologií STT, TTS, STS, NLP/NLU a LLM. Ukážeme, jak jednotlivé komponenty ovlivňují latenci, přirozenost hlasu, přesnost porozumění a celkovou uživatelskou zkušenost.

• Uživatelská zkušenost & obchodní dopad
  Jak konverzační design a kontextová inteligence posouvají interakce na vyšší úroveň. Dozvíte se, jak Voice AI zlepšuje metriky jako NPS, průměrnou délku hovoru, řešení dotazů napoprvé či vytížení operátorů.

Jak se registrovat?

Registrovat se můžete na TOMTO ODKAZU.