Coworkers.ai

Coworkers.ai je brněnský technologický startup zaměřený na vývoj konverzační AI pro automatizaci firemní komunikace. Společnost vznikla v roce 2022 jako spin-off firmy Artin a od téhož roku je součástí skupiny Daktela. Pomocí vlastních chatbotů, voicebotů a e-mailbotů pomáhá firmám efektivněji komunikovat se zákazníky, snižovat náklady a zvyšovat dostupnost služeb.

Základem platformy je vlastní technologie zpracování přirozeného jazyka (NLP), doplněná o prvky generativní AI a intuitivní low-code rozhraní. To umožňuje vytvářet a upravovat virtuální asistenty bez nutnosti programování. Coworkers.ai podporuje širokou škálu komunikačních kanálů – od webových chatů přes WhatsApp a e-mail až po telefon.

Řešení Coworkers.ai využívají společnosti jako Komerční banka, Košík.cz, Orange či Kooperativa. Průběžná data ukazují, že až 85 % zákaznické komunikace lze automatizovat, provozovat 24/7 a výrazně zefektivnit – například u Košíku chatbot již po měsíci vyřešil 60 % dotazů bez zásahu operátora.

Cílem společnosti je dále rozvíjet své nástroje pro nové scénáře využití – nejen v zákaznické péči, ale také v HR, marketingu či aktivním prodeji. Plánuje expanzi na evropské trhy a pokračuje ve své misi umožnit každé firmě mít vlastního digitálního asistenta.