coworkers.ai

Coworkers.ai představuje špičku v oblasti automatizace komunikace s využitím umělé inteligence. Tato inovativní společnost se specializuje na vývoj a implementaci AI chatbotů, voicebotů a e-mailbotů, které zefektivňují až 75 % všech interakcí se zákazníky. Díky bohatým zkušenostem a desítkám úspěšných projektů coworkers.ai zajišťuje, že zákazníci odcházejí z každé interakce maximálně spokojeni.

Chatbot od coworkers.ai je schopen autonomně odbavit průměrně 85 % zákaznických dotazů, funguje nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a dokáže vést až 100 konverzací současně. Tím výrazně ulehčuje práci operátorům, kteří se již nemusí zabývat opakujícími se dotazy.

Voiceboty, jak příchozí, tak kampaňové, zvyšují efektivitu zákaznické péče tím, že samostatně vyřizují jednoduché úkoly nebo informují zákazníky o blížících se termínech a zjišťují jejich spokojenost. To vše bez potřeby dalších příplatků za nonstop dostupnost.

RBM agent (Rich Business Messaging) umožňuje firmám komunikovat se svými zákazníky prostřednictvím zpráv nové generace, které mohou obsahovat atraktivní multimediální obsah, jako jsou obrázky, videa, gify a karusely.

Výsledky mluví samy za sebe: 81 % úspěšnost odbavení odchozích hovorů, 75 % úspěšnost odbavených chatů a až 58 % úspora provozních nákladů. Coworkers.ai tím přináší svým klientům významnou konkurenční výhodu, umožňuje ušetřit čas operátorů a snižuje náklady díky pokročilé kontextuální umělé inteligenci.

Coworkers.ai je více než jen poskytovatel technologických řešení; je to partner, který pomáhá firmám transformovat jejich způsob komunikace a zlepšovat zákaznickou péči ve prospěch vyšší spokojenosti zákazníků a efektivnějšího provozu.