Virtuální moderátor i 10x víc videoobsahu. Jak mění AI práci médií?

Média vždy byla za jeden z oborů, který měl k technologiím nejblíže. Transformoval je internet, pak datové technologie, dnes jej mění umělá inteligence. Co všechno už zvládne AI automatizovat a jak proměnila každodenní provoz největšího českého mediálního domu? Zeptali jsme se Lubora Zoufala, který má v Czech News Center a Active Radio na starosti digitální a strategické projekty.

Lubore, můžete celkově nastínit, na jaké úrovni AI mění práci v Active Radio a Czech News Center?

Na všech úrovních a zásadně. AI je pro nás dnes už úplně běžná součást práce a procesů. Na úrovni osobní produktivity jsme zpřístupnili AI chat už před dvěma lety úplně všem, máme na to naší vlastní CNC GPT platformu. Pro novináře jsou AI funkce v CMS velká pomoc při tvorbě textů, totéž u sociálních sítích a videa. AI zrychluje a zjednodušuje produkci. A díky využití AI nástrojů typu HeyGen a ElevenLabs, implementace API modelů vznikají nové mediální produkty, které bychom jinak dělali roky a za obrovské peníze. Zároveň AI pomáhá v automatizaci interních procesů, od přepisů po čištění dat.

Kdy jste si poprvé ověřili, že opravdu funguje?

Jsme technologická firma, AI není první revoluční technologie, která mění pravidla hry. Velký aha moment byl ale u virtuálního moderátora na Frekvenci 1. Avatar Tomáše Fíly tam každý den čte ranní a večerní zprávy automaticky, bez zásahu redakce. Dali jsme to dohromady během pár týdnů s Cognitem a nástroji jako HeyGen nebo ElevenLabs. Co by dřív trvalo roky a stálo miliony, dnes díky AI zvládneme rychle a levně. A kvalita je pořád vysoká.

Jak se stavíte k využití AI hlasů v podcastech? Nejde to trochu na úkor autenticity?

Snažíme se AI využívat hlavně pro nové formáty, odemyká nám to nový potenciál. V časopisu Moje psychologie třeba převádíme texty na řeč, kdy redaktorky napíšou článek a AI ho přečte jejich hlasem. Automaticky z něj vznikne podcast, aniž bychom měnili workflow. Posluchači si na to rychle zvykli. Na iSportu běží AI Stories, krátké vizuální shrnutí sportovních novinek v reálném čase. Redakcím to šetří čas a zvyšuje angažovanost čtenářů.

Posouváte to ještě dál? Třeba tak, že i AI obsah dál transformuje?

Ne, to zatím neděláme, je to pro nás nástroj, ne plnohodnotný kolega. Máme vlastní AI nástroj, který z desítek článků napříč našimi médii vybírá ty nejdůležitější a převádí je do krátkých, přehledných zpráv. Takže umí rychle vytáhnout to podstatné. Ale samozřejmě to vždycky projde ještě editorskou kontrolou, aby byla jistota, že kvalita i tón zůstanou na stejné úrovni, jak jsou čtenáři zvyklí.

Když mluvíte o přehlednosti obsahu – uvažujete i o personalizaci? Sociální sítě ji přece využívají už roky…

Ano, personalizace je pro nás jedno z klíčových využití AI. Výzkumy dokonce ukazují, že hlavně Generace Z trpí takzvanou informační obezitou. Jinými slovy mají pocit, že je obsah zahlcuje, a zároveň se bojí, že jim něco uteče. Myslíme si, že individuální přístup, zprávy na míru čtenáři, je jednou z cest, jak z toho ven.

Předpokládám tedy, že s personalizací pracujete i ve stávajících titulech…

Rozhodně. Je to nedílná součást homepage i našich velkých webů. Využíváme k tomu český nástroj Recombee, který v reálném čase analyzuje chování čtenářů a umí jim nabídnout obsah na míru. A to nejen podle toho, co už si přečetli, ale i podle toho, co by je mohlo zajímat podle aktuálních trendů. 

AI u vás nepomáhá jen směrem ven, ale i uvnitř redakcí. V úvodu jste zmínil interní GPT,  jak ho redaktoři konkrétně využívají v praxi?

Redaktorům pomáhá v každodenní práci. Každý má svého AI asistenta, který zrychluje tvorbu obsahu, sumarizuje texty, analyzuje data nebo pomáhá s organizací. Díky tomu se můžou víc věnovat kreativní části. AI pomáhá i v CMS a navrhuje perexy, hlídá SEO nebo urychluje editaci.

Pomáhá jim AI ještě nějak jinak kromě toho, že šetří čas na administrativě?

Ano. Automatizuje překlady, kontroluje gramatiku, dělá přepisy videí i titulky, takže se redakce můžou víc soustředit na samotný obsah. Do toho všeho ale zkoušíme i audiodramaturgii, kdy AI generuje efekty nebo voiceovery ve vysoké kvalitě a zvládne i dubbing do více jazyků. V rádiu zase používáme AI přepis zpráv, díky kterému může moderátor okamžitě reagovat na hlasové vzkazy posluchačů. Podobně funguje i sumarizace podcastů. Každý den AI vybere to nejdůležitější, převede zvuk na text a vytvoří pětiminutovou audio epizodu s hlasem robotky Anet.

Takže ve výsledku produkujete i více obsahu?

Jednoznačně. Díky AI dnes zvládáme vytvořit a publikovat až desetkrát víc videoobsahu na sociální sítě než dřív bez toho, aniž bychom museli navyšovat počet lidí. Využíváme k tomu nástroj Kapwing, který nám umožňuje z textových podkladů rychle generovat krátká videa nebo reels. Zefektivnilo to nejen produkci, ale i rychlost reakce na aktuální dění, což je pro zpravodajství naprosto klíčové.

Když se ohlédnete zpátky – co vás na využití AI v médiích zatím nejvíc překvapilo nebo nadchlo?

Rozhodně rychlost, s jakou se AI stala běžnou součástí naší práce. Ještě před pár lety jsme si neuměli představit, že bychom mohli mít virtuálního moderátora, automatizované zpravodajství nebo AI asistenta v redakci, a teď je to realita. Nejvíc nás ale fascinuje, jak moc AI dokáže šetřit čas a posouvat hranice tvorby obsahu. AI už není jen technologická hračka, je to klíčová technologie.

Na závěr mě zajímá, kam podle vás AI v médiích směřuje? Vidíte nějaké nové možnosti, které by mohly v blízké době změnit způsob, jakým obsah vytváříte?

AI zásadně mění to, jak o médiích přemýšlíme. To, co dnes bereme jako inovaci, bude za pár let standard. Už jsme o tom mluvili, ale největší potenciál vidím v personalizaci obsahu a další velký krok přijde v multimédiích. AI už umí texty, hlas i video, ale brzy zvládne třeba automaticky sestříhat reportáž nebo vytvořit vizuální obsah na míru. Zároveň ale platí, že s rostoucím vlivem AI roste i důležitost etiky a důvěryhodnosti. Média musí zůstat transparentní a ověřená, proto vznikají iniciativy jako KyberTabu.