Celkem 37 % českých společností využívá automatizaci či AI ve vybraných HR procesech
Téměř 75 % českých HR manažerů vnímá umělou inteligenci (AI) jako klíčový prvek digitální transformace v jejich firmách. Přesto pouze 37 % z nich deklaruje, že AI aktivně zapojují do svých pracovních procesů. Nejvýznamnější překážkou pro širší využití AI je nedostatečné pochopení jejích možností, což uvádí 36 % respondentů. Druhou nejčastější bariérou je absence technických dovedností (29 %). Tato data pocházejí z průzkumu společnosti EY v České republice, který zahrnoval organizace různých velikostí, od malých firem s méně než 50 zaměstnanci až po velké společnosti s více než 1000 pracovníky, přičemž respondenty byli HR manažeři z 18 rozdílných sektorů.
Vysoké očekávání, ale implementace pokulhává
„Vysoká očekávání od AI, podobně jako v jiných oblastech, zatím předbíhají skutečnost. Znalosti v oblasti AI vnímá jako nedostatečné 42 % respondentů. Na druhou stranu, 9 z 10 z nich do budoucna předpokládá, že zavedení AI do procesů přinese konkrétní výhody,“ poukázal na vybrané výsledky Ctibor Machala, manager EY pro People Consulting.
Firmy nejčastěji využívají umělou inteligenci k automatizaci procesů, personalizaci obsahu a analýze dat. HR manažeři vidí budoucí potenciál AI zejména v oblastech personální administrativy, náboru zaměstnanců, a správě benefitů a odměn.
„Aby se nezaváděla AI pro AI čili z důvodů, že ji chce každý, je v první řadě potřeba strategické analýzy. Organizace by si nejprve měla zmapovat nejen co AI efektivně umí, ale zejména v kterých oblastech se jí nejvíce vyplatí AI zavést,“ uvedl Michal Ambler, AI Lead v EY ČR, a upřesnil: „Pro někoho to může být komunikace se zaměstnanci, pro jiného generování textů dokumentace, pro jiného správa databází.“
O průzkumu
V únoru 2024 byl proveden online dotazník mezi zástupci HR různých společností působících na českém trhu, zaměřený na využití umělé inteligence v HR procesech. Dotazník obsahoval celkem 24 otázek, z nichž 4 otázky sloužily k určení charakteristik respondentů a 20 otázek se soustředilo na klíčové oblasti, jako jsou odměňování, benefitní schémata a flexibilita. Cílovou skupinou byli zástupci HR oddělení dotazovaných společností. Další podrobnosti a data jsou k dispozici zde.
